27 September 2020

timurmerdeka.com

Untuk Masyarakat Masa Depan

Bank Mandiri: Kami Mohon Maaf dan Kami Pastikan Rekening Nasabah Aman

Berita ini diberdayakan untuk kompas.com

Oleh : Erlangga Djumena


© Disediakan oleh PT. Kompas Cyber Media Corporate Secretary PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Rohan Hafas. Gambar diambil pada Senin (21/5/2018) malam.

JAKARTA, KOMPAS.com — Bank Mandiri menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah akibat sistem error perpindahan data.

Hal ini mengakibatkan terjadinya perubahan pada saldo rekening nasabah Bank Mandiri pada Sabtu (20/7/2019) pagi.

“Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah aman,” ujar Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas di Jakarta.

Bank pelat merah itu meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.

Rohan juga menjamin saldo rekening nasabah Bank Mandiri akan kembali normal dalam 2-3 jam ke depan.

Sebelumnya, Rohan menjelaskan bahwa perubahan saldo rekening nasabah terjadi akibat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan.

Ia mengatakan, error sistem terjadi pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri.

%d blogger menyukai ini: